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▍天貓售后客服    2020-01-04 16:38:24 返回首頁 > 企業招聘頁面 > 手機招聘頁面

  

薪資范圍:3000-4000元 查看該崗位的薪資競爭力【9539次】
年齡要求: 18-35歲  /  招聘人數:6
工作地點:薌城,
學歷要求:大專(含)以上  /  專業要求:不限
招聘對象:不限  /  全職

其他待遇

崗位要求

【崗位職責】
1、解答客戶疑問,提升客戶服務體驗;
2、幫助客戶查詢快遞跟蹤記錄,并處理快遞反饋問題件;
3、處理淘寶店鋪中的退換貨、退款等問題件;
4、通過旺旺或者電話聯系客戶處理一些棘手的售后問題;
5、協調倉儲發貨部門處理訂單;配合售后專員做好售后服務工作,與客戶做好溝通;
6、 必要時處理投訴、舉報、侵權、買家維權等。
【任職要求】
1、熱愛電子商務,有從事過淘寶電商售后客服優先;
2、熟悉淘寶/天貓商城規則,購物流程等;
3、善于協作,熱愛溝通,善于理解,樂于分享;
4、具有強烈的客戶服務意識及企業認同感,能夠承受重復性工作并具有良好的心理調節能力;
5、能夠接受輪休制度(休息日不一定在周日)。
【工作地點】薌城區漳龍物流園B5幢
【福 利】帶薪年假、過節費、降溫費、國家五險、人身意外險、生日聚餐、季度聚餐、員工子女升學獎勵等。 
【電子郵箱】[email protected]

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應聘此崗位
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▍ 漳州市薌城區博文圖書文化有限公司的聯系方式

地    址:漳州市薌城區丹霞路麗景花園(中信銀行旁)

郵    編:363000

區    號:0596

電    話:2863746844

電子郵件:在線發郵件

聯 系 人:張小姐 發短信

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百度了解該單位的相關信息

    博文圖書,城市的文化地標,全國著名出版物分銷企業。創建于1990年,福建首屈一指的圖書大中盤商,專注于渠道建設。
    博文旗下擁有一全資子公司“都市之光”,三家書店兩家閱讀基地。
    2012年與四川新華文軒股份有限公司、臺灣人類智庫出版集團在北京共同出資1.8億成立全國規模商超連鎖經營公司。
    2015年9月,成為福建首個與福建新華集團達成戰略合作的民營圖書公司,簽約標的達1億碼洋。
    2015年11月,獲得財務部“中央實體書店獎勵扶持資金”。
    2016年獲得市級14-15年度重合同守信用單位!成功申報并成為第三批市級文化產業示范基地。

  

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