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▍售后服務技術員    2020-05-15 11:58:39 返回首頁 > 企業招聘頁面 > 手機招聘頁面

  

薪資范圍:3000-6500元 查看該崗位的薪資競爭力【12424次】
年齡要求: 23-36歲  /  招聘人數:5
工作地點:薌城,
學歷要求:初中(含)以上  /  專業要求:不限
招聘對象:不限  /  全職

其他待遇

不定期旅游聚餐,包吃,提供員工宿舍,工作環境無污染,有夏季高溫補貼,法定節假日帶薪休假,繳納5險等

崗位要求

崗位職責:1.指導用戶產品使用方法及注意事項等事宜;
2.定期回訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶回訪記錄表;
3.與客戶交流時,應熱情、細心了解產品發生問題時的狀況,提出解決問題的方法;
4.售后服務人員在接到客戶的售后服務需求電話通知后要做好信息登記工作,其中包括對方的詳細聯系人、聯系方式,在售后人員出發之前,應其仔細分析產品問題以及提供參考解決方案,并帶全相關資料及客戶服務回單;
5.在售后過程中,應及時確認產品的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案,并賦予實施,同時做好售后記錄;
6.在售后服務中發現的問題要及時匯總,與技術部、質檢部、生產部討論,提出更加確當的解決方案以便技術部門及時改進,也為我們的售后服務質量得到更大空間的提升。
7.認真,努力執行以公司領導有關利益為目標的售后服務指示。

崗位要求:23歲以上,能長期出差,吃苦耐勞,不能滿足此條件者勿投


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